近日，工信和信息化部辦公廳、民政部辦公廳公布關于智能養(yǎng)老服務機器人結對攻關與場景應用試點項目名單。名單圍繞情感陪護、康復支持、生活照料、移乘轉運、輔助行走、二便護理及助浴等10類應用場景，共計32個智能養(yǎng)老服務機器人項目，例如，智能情感陪護機器人關鍵技術攻關與試點應用、智能理療復健機器人結對公關與場景應用。每個項目有一家牽頭單位和多個參與單位。

　　值得注意的是，多家上市公司和明星企業(yè)參與此次試點工作，包括：海爾機器人、機器人、優(yōu)必選、翔宇醫(yī)療、京東、華潤醫(yī)藥、北京人形機器人創(chuàng)新中心等。

　　這意味著，養(yǎng)老服務機器人的發(fā)展不再僅僅停留在實驗室階段，而是加速進入實際場景應用，為后續(xù)的商業(yè)化推廣奠定基礎。

　　除了政策導向發(fā)展養(yǎng)老服務機器人產業(yè)外，人口老齡化不斷加重的現(xiàn)狀，也在驅使各大廠商加速適于各類場景應用的養(yǎng)老服務機器人落地及深化發(fā)展。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2024年末，中國60歲及以上人口達到31031萬人，首次突破3億人占總人口的22.0%。其中，65歲及以上人口達到22023萬人，占總人口的15.6%。

　　其他相關數(shù)據(jù)顯示，自2001年65歲以上人口超過7%標志進入老齡化社會以來，僅用21年時間便步入深度老齡化階段，預計到2035年，老年人口將達到4.2億，占總人口比例超30%。

　　倒逼養(yǎng)老服務機器人企業(yè)發(fā)展的當下，需要解決的實際痛點有哪些?

　　以下將分別從用戶層面(老人)和照護者層面(家屬與護工)展開論述。

　　用戶層面(老人)：

　　1、安全與應急保障(預警功能)

　　跌倒檢測與即時報警，跌倒是對老年人健康最直接、最危險的威脅之一，此時機器人需要通過視覺或激光雷達等技術精準識別老人跌倒姿態(tài)，并立即自動通知家屬或急救中心;突發(fā)疾病預警，可通過集成或連接穿戴設備，實時監(jiān)測心率、血氧、血壓等關鍵生命體征，在數(shù)據(jù)異常時提前預警，盡可能為搶救爭取黃金時間;環(huán)境安全監(jiān)控，忘記關火等家庭常見家庭安全隱患，機器人應能識別并報警。

　　2、功能衰退與行動不便(物理輔助功能)

　　對年輕人而言，從床上自主起身、平穩(wěn)行走等動作輕而易舉，對老年人來說卻是困難重重，提供可靠的物理支撐和助力是機器人所具備的;帶有機械臂的機器人可以幫老人完成一些拿取高處東西等存在風險的日常動作;對于失能老人，涉及到二便清理，身體洗浴等需求最剛性的，同時也是最耗費人力的，家屬或護工上手可能會讓老人丟失尊嚴，顏面掃地，養(yǎng)老服務機器人便可提供該功能。

　　3、精神孤獨與情感缺失(情感陪伴功能)

　　子女忙碌，老友漸少，巨大的孤獨感是缺乏深度陪伴的老年人的普遍心理狀態(tài)，僅限于簡單語音指令回應的機器人不太能滿足現(xiàn)實需要，其還應該具備基于AI大模型的主動式、情感化對話能力，同老人進行有溫度的交流。此外，還應能提供適老化的娛樂內容，如戲曲播放、線上棋牌活動等，甚至輔助老人發(fā)展新的愛好，幫助他們重新找到生活樂趣和自我價值所在。

　　4、認知障礙與用藥管理(提示、訓練功能)

　　忘記吃藥、吃錯藥、多吃藥是極其普遍且危險的問題，機器人需要能精準分時、分份地管理藥品，并通過語音、視覺等方式對老人進行強烈提醒。與此同時，機器人也可為有認知衰退跡象的老人提供簡單的記憶游戲，延緩其認知能力的下降。

　　照護者層面(家屬或護工)：

　　1、照護壓力與身體透支

　　一些子女和護工在面對長期幫助老人翻身、起床等極重的體力活時，容易身體勞損，“不知疲倦的物理幫手”--機器人可以替代這些重體力勞動。除此之外，24小時不間斷看護更是對看護者的身體健康發(fā)起了挑戰(zhàn)，尤其是在深夜，全天候在崗機器人可以緩解看護者的精神壓力，讓其安心休息。

　　2、信息不對稱和遠程焦慮

　　機器人作為一個家庭終端，可以讓子女在遠程狀態(tài)下，也能在APP上即時查看老人的活動軌跡和健康數(shù)據(jù)。意外發(fā)生的當下，機器人必須充當“第一響應人”的角色，打破地理隔閡，自動呼叫救援并通知子女。

　　3、人力成本與資源短缺

　　人力成本高且數(shù)量稀缺，一次性開銷到位的機器人可解決該問題，7×24小時工作的機器人，從長期看有助于緩解社會性的養(yǎng)老護理壓力。

　　寫在最后

　　面對老齡化社會的加速到來，養(yǎng)老服務機器人正從技術概念走向真實場景。政策與市場的雙重驅動，正推動企業(yè)直面核心痛點——不僅是提供一臺“機器”，更是要成為守護安全、賦能生活、溫暖陪伴的綜合性解決方案。真正的挑戰(zhàn)在于，如何讓技術精準地理解人的需求，并可靠地融入日常。這條路才剛剛開始，但每一個進展都意味著更多長者能夠享有更有尊嚴、更安心的晚年。