導(dǎo)讀:建材商品不標(biāo)價(jià),或者標(biāo)了價(jià)卻是“虛價(jià)”的現(xiàn)象,讓消費(fèi)者一進(jìn)入建材市場(chǎng)就像進(jìn)入了“價(jià)格迷宮”一般。混亂的價(jià)格體系導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法買(mǎi)得放心,但是卻成為目前市場(chǎng)上的“潛規(guī)則”,專家提示消費(fèi)者要“貨比三家”防止被價(jià)格“忽悠”。
現(xiàn)象:掛牌價(jià)普遍虛高 建材市場(chǎng)明碼虛價(jià)問(wèn)題嚴(yán)重
如果說(shuō)商場(chǎng)商品不標(biāo)價(jià)屬個(gè)別現(xiàn)象,那在建材市場(chǎng),不給商品貼價(jià)格簽、全靠店主喊價(jià)的情況則是比比皆是。不少建材品牌專賣(mài)店都未給商品貼上價(jià)格簽,如瓷磚、燈具等。至于五金、石材等“小配件”,沒(méi)有價(jià)格簽的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。
實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)簽標(biāo)價(jià),看上去是消費(fèi)者得到了實(shí)惠,但如果是商家有意虛標(biāo)高價(jià)再打折優(yōu)惠的話,顯然就成了商家一種不誠(chéng)信行為。而且明碼標(biāo)價(jià)這一最基本的經(jīng)營(yíng)規(guī)范也被“打折”、“縮水”。
賣(mài)場(chǎng)標(biāo)價(jià)普遍虛高
消費(fèi)者王女士向記者反映,她前些天到某家電賣(mài)場(chǎng)打算選購(gòu)一款滾筒洗衣機(jī),令她沒(méi)想到的是,她去年買(mǎi)過(guò)的一款同型號(hào)的機(jī)型,竟然從當(dāng)時(shí)的2800多元漲到了4000多元,難道是舊款的電器升值了?詢問(wèn)促銷(xiāo)員后王女士才得知,這4000多元只是“掛牌價(jià)”而已,如果要購(gòu)買(mǎi)的話,不到3000元就可以買(mǎi)到。記者隨后到本市多家家電賣(mài)場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的情況確實(shí)不在少數(shù)。不僅滾筒洗衣機(jī)標(biāo)高價(jià),大到平板電視、冰箱、空調(diào),小到微波爐、電磁爐、電飯煲,賣(mài)場(chǎng)里大多數(shù)家電產(chǎn)品都存在標(biāo)價(jià)虛高的問(wèn)題。消費(fèi)者逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)看到的價(jià)簽往往都是一個(gè)“虛價(jià)”,而所謂的“實(shí)價(jià)”還要咨詢賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員并且表示當(dāng)天就要購(gòu)買(mǎi)時(shí)才能得知。
促銷(xiāo)含金量打折扣
很多消費(fèi)者接受采訪時(shí)都表示,家電賣(mài)場(chǎng)通常都有各種各樣的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),諸如返現(xiàn)金、積分、送贈(zèng)品等等,但如果這些促銷(xiāo)都是基于高高在上的“掛牌價(jià)”的話,那么促銷(xiāo)的含金量不就大打折扣了嗎。正在忙著采購(gòu)新婚家電的劉先生告訴記者,半個(gè)多月前的一個(gè)雙休日他在某家電賣(mài)場(chǎng)選中了一款冰箱,當(dāng)時(shí)促銷(xiāo)員直接報(bào)出了3500元的售價(jià),但是他前幾天再看那款冰箱時(shí),發(fā)現(xiàn)價(jià)簽標(biāo)價(jià)為4280元,促銷(xiāo)員表示如果當(dāng)天就付款的話可以給他“申請(qǐng)”多項(xiàng)優(yōu)惠政策,最終可以以3700元成交。劉先生說(shuō),如果沒(méi)有上次的經(jīng)歷,顧客肯定會(huì)認(rèn)為優(yōu)惠力度不小,但實(shí)際上促銷(xiāo)的含金量卻早已暗中縮水。對(duì)于大多數(shù)并不十分熟悉行情的普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“掛牌價(jià)”就是“促銷(xiāo)打折”的一個(gè)幌子而已。
明碼標(biāo)價(jià)亟待規(guī)范
多家家電賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示,有些產(chǎn)品確實(shí)存在“掛牌價(jià)”較高的現(xiàn)象,這主要因?yàn)榧译姰a(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)頻繁,再加上賣(mài)場(chǎng)和廠家不同時(shí)段的促銷(xiāo)活動(dòng)力度不一樣所致,不過(guò)消費(fèi)者最終得到的購(gòu)買(mǎi)價(jià)都會(huì)是銷(xiāo)售電腦系統(tǒng)里的最低價(jià)。但是據(jù)記者了解,一些賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格并不規(guī)范,即使是同一天在同一家賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的同款家電,得到不同價(jià)格的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。也就是說(shuō),賣(mài)場(chǎng)在價(jià)格上并沒(méi)有完全公平對(duì)待所有消費(fèi)者,《價(jià)格法》所規(guī)定的“明碼標(biāo)價(jià)”也被打了折扣。家電行業(yè)資深人士向記者表示,標(biāo)價(jià)虛高反映出商家的誠(chéng)信度不足,并且給價(jià)格的“暗箱操作”留下空間。如果在價(jià)格誠(chéng)信這個(gè)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題,勢(shì)必影響到消費(fèi)者對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的信心。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn):價(jià)格“虛高”不構(gòu)成欺詐
商家認(rèn)為是正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略
某家高檔大商場(chǎng)某品牌專柜經(jīng)營(yíng)商:到高檔的購(gòu)物中心設(shè)專柜,場(chǎng)租、運(yùn)營(yíng)等成本要高于專賣(mài)店和大賣(mài)場(chǎng),鎖定的客戶也是高端客戶,這些客戶對(duì)于價(jià)格并不是很敏感,你要是標(biāo)低了,他還覺(jué)得不夠他的身份呢。許多顧客認(rèn)為,高價(jià)才能保證高質(zhì)量,你標(biāo)價(jià)低了他還會(huì)懷疑你銷(xiāo)售的是不是水貨之類(lèi)的。說(shuō)到底,這是一種經(jīng)營(yíng)策略。
某市場(chǎng)內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶:我們這個(gè)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)都很有名氣的,能讓我們賺錢(qián)的,也基本上是慕名而來(lái)的外地客人,因?yàn)檎劜簧鲜腔仡^客,做一單是一單。我不覺(jué)得我們是在“宰客”,至少他從我們這兒買(mǎi)到的價(jià)格,他在當(dāng)?shù)氐纳痰昕隙ㄊ琴I(mǎi)不到的。遇到本地客人,因?yàn)樗麄兌星?、?huì)砍價(jià),我們也就是賺個(gè)微利吧。
專家意見(jiàn):消費(fèi)者維權(quán)還得靠理性購(gòu)物
市物價(jià)監(jiān)督分局一位業(yè)務(wù)科室的負(fù)責(zé)人說(shuō),對(duì)于這些標(biāo)高“虛價(jià)”的行為,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,市民們反映的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)配件、家電以及服飾等均為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況制定價(jià)格。
投訴者說(shuō)的“市場(chǎng)平均價(jià)”,如何認(rèn)定?因?yàn)槊總€(gè)商家的進(jìn)貨渠道并不一樣,運(yùn)營(yíng)成本也不一樣。他們只要明碼標(biāo)價(jià),不虛構(gòu)“原價(jià)”來(lái)打折促銷(xiāo),價(jià)格標(biāo)得再不靠譜,也并沒(méi)有涉及國(guó)家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的“價(jià)格欺詐”行為。在市場(chǎng)發(fā)育程度還不完善的今天,消費(fèi)者更要提高自己的鑒別和判斷能力,理性購(gòu)物,在購(gòu)物時(shí)要“貨比三家”,避免落入商家的“價(jià)格陷阱”。
網(wǎng)友支招:自創(chuàng)砍價(jià)秘籍 減少自身?yè)p失
裝修想省錢(qián),砍價(jià)就是其過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)了。沒(méi)有裝過(guò)修的人是無(wú)法體會(huì)那種銀子自手心里花花流走的心情的。為了使我們辛辛苦苦叼回來(lái)的銀子能夠發(fā)揮最大的功效,小編在此挖掘出了一位絕對(duì)省錢(qián)達(dá)人的砍價(jià)經(jīng)驗(yàn)匯總,不看你就后悔了。
ONE:首先公布JS的一些經(jīng)營(yíng)規(guī)律
1、大部分品牌的銷(xiāo)售都是采用返點(diǎn)的方式,也就是說(shuō)JS每個(gè)月要達(dá)到相當(dāng)數(shù)量的銷(xiāo)售額才能享受較低的進(jìn)價(jià)以及廠家給予的利潤(rùn)返點(diǎn)。所以有些JS在淡季或月底完不成任務(wù)的時(shí)候甚至?xí)约嘿?gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的產(chǎn)品存起來(lái),以確保自己的代理資格。通常,這個(gè)時(shí)候是JS最軟弱的時(shí)候,他們甚至?xí)诘變r(jià)上銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
2、不同的JS在代理同一款產(chǎn)品的時(shí)候獲利點(diǎn)的選擇是不同的,這一點(diǎn)在瓷磚的銷(xiāo)售上尤其突出。有的JS選擇在普通磚上獲利,有的選擇在腰線或花片上獲利,因此給出的報(bào)價(jià)也就有所差異,善用這些差異可以讓你在整款產(chǎn)品上拿到一個(gè)極優(yōu)惠的價(jià)格的。
3、同樣產(chǎn)品,地點(diǎn)相對(duì)不太好的建材市場(chǎng)的JS開(kāi)價(jià)會(huì)稍低,也比較容易進(jìn)一步砍價(jià),因?yàn)閳?chǎng)租相對(duì)便宜,客流相對(duì)較少,所以被說(shuō)服的機(jī)會(huì)就會(huì)相對(duì)大一些。
TWO:分享我的絕對(duì)經(jīng)典的侃價(jià)秘籍
1、盡量安排在周一到周五去建材城買(mǎi)東西因?yàn)橹芤恢林芪遒?gòu)物的人相對(duì)較少,所以JS的開(kāi)價(jià)也會(huì)比周末較低。如果非得周末購(gòu)物就要拿出厚臉皮的精神來(lái),要不厭其煩的騷擾JS,一直到他把東西按你想要的價(jià)格賣(mài)給你為止。
周一到周五與JS談判的方法:告訴JS,平時(shí)人比較少,攤位的租金又這么貴,光靠周末的營(yíng)業(yè)額是賺不回來(lái)的,少賺一點(diǎn)至少可以保本;告訴JS,你今天的時(shí)間非常的富裕,不介意與他長(zhǎng)談到他同意為止;告訴JS,不是每一筆生意都要賺很多錢(qián)的,有的時(shí)候銷(xiāo)售額也很重要,沒(méi)有銷(xiāo)售額很有可能會(huì)拿不到優(yōu)惠的進(jìn)價(jià)的,與其到月底自己買(mǎi)不如買(mǎi)給你好了。
周末與JS談判的方法:周末人多,JS輕易不肯讓價(jià),反正你不買(mǎi)別人也會(huì)買(mǎi)的。這時(shí)候就要出絕招了:緊緊跟住JS,就算他不理你也要跟住他,要不停的說(shuō)話,不給他和別的客戶說(shuō)話的機(jī)會(huì)。告訴JS,你是做過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)查的,他的東西就值這么多錢(qián)。你給的價(jià)格并不是胡說(shuō)八道的,如果他不賣(mài)給你,你也不會(huì)離開(kāi),而是會(huì)一直給他“做工作”的,讓他想象一下因?yàn)槟愕募m纏,他會(huì)在大好的周末失去多少賺錢(qián)的機(jī)會(huì)呀。
2、多看幾家,多比較。和每一個(gè)JS都要拿出當(dāng)時(shí)就買(mǎi)的架勢(shì)來(lái)談,告訴JS如果價(jià)格合適馬上就可以下訂。通常JS會(huì)給出比較實(shí)在的價(jià)格。
3、除非你馬上就提貨,否則一定要讓JS在定單上寫(xiě)明訂金可退。這樣如果你將來(lái)看到比這更便宜的價(jià)格時(shí)就可以退貴買(mǎi)便宜了。
4、告訴JS你非常喜歡這一款東西,已經(jīng)看了許多家了,讓他直接給你個(gè)下單價(jià),如果JS報(bào)的價(jià)格比你已知的高或差不多,就告訴他這不是實(shí)在價(jià),讓他再報(bào)。此方法在幾個(gè)JS間反復(fù)運(yùn)用幾次通??梢缘玫侥撤N商品的個(gè)體購(gòu)買(mǎi)最低價(jià)。
5、在你掌握了你能掌握的最低價(jià)的基礎(chǔ)上再低幾塊錢(qián)報(bào)給JS,如果JS不賣(mài)就反復(fù)告訴他你堅(jiān)信你們能夠在這個(gè)價(jià)位上達(dá)成共識(shí),不會(huì)因?yàn)檫@么幾塊錢(qián)就做不成買(mǎi)賣(mài)的。反復(fù)的說(shuō),說(shuō)到他不行了為止。
6、告訴JS你的朋友在外地就是以XX價(jià)買(mǎi)到的,你堅(jiān)信他也可以以XX價(jià)賣(mài)給你。
注意:一定要以鼓勵(lì)的語(yǔ)氣說(shuō)。
7、告訴JS你就想買(mǎi)這款東西,如果他不賣(mài)給你,你也要到其它JS那去買(mǎi)。跟他說(shuō)現(xiàn)在裝修就這么多人,讓他設(shè)想一下這么多的銷(xiāo)售額長(zhǎng)到其它JS身上對(duì)他來(lái)說(shuō)是一件多么痛苦的事情。
注意:一定要反復(fù)說(shuō)。
8、如果你實(shí)在不知道該再怎么跟JS砍,就告訴他超過(guò)你的預(yù)算了,如果他實(shí)在做不了,你就只能忍痛去買(mǎi)其它的東西來(lái)代替了??赡阏娴暮芟矚g,請(qǐng)他幫幫你。如果他提議比你說(shuō)的價(jià)再貴一點(diǎn)給你,不要?jiǎng)有模^續(xù)堅(jiān)持你開(kāi)出的價(jià),反復(fù)的說(shuō)這個(gè)價(jià)格,直到JS同意賣(mài)給你為止。
9、如果談到你認(rèn)為滿意的價(jià)格,就讓JS開(kāi)單,然后讓他送你一些小的配件。多磨幾遍,一般JS都會(huì)同意的。因?yàn)镴S不愿意因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的分歧,讓已經(jīng)開(kāi)單的客戶跑了。
10、開(kāi)單后,一定要盡量少付訂金,這樣將來(lái)萬(wàn)一退起來(lái)比較方便。如果JS讓你多交訂金,你就反復(fù)告訴他,你什么東西都沒(méi)從他那拿走,交訂金表示的是你對(duì)JS的信任。,讓JS把你們談好的條件都寫(xiě)在定單上,以免將來(lái)他們反悔。綜上所述,跟JS談判要有耐心,準(zhǔn)備好充足的時(shí)間,做好打持久站的準(zhǔn)備。一般磨的時(shí)間長(zhǎng)了,JS就煩了,為了不影響他的生意,只要不虧本,他都會(huì)賣(mài)的。
以上幾條應(yīng)該綜合運(yùn)用,靈活搭配。長(zhǎng)時(shí)間使用,不但會(huì)為你節(jié)省大筆的銀子,還會(huì)大幅提高你說(shuō)話的水平。
消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)建材“虛價(jià)門(mén)”
時(shí)間:2010-03-17
來(lái)源:中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng)
導(dǎo)語(yǔ):建材商品不標(biāo)價(jià),或者標(biāo)了價(jià)卻是“虛價(jià)”的現(xiàn)象,讓消費(fèi)者一進(jìn)入建材市場(chǎng)就像進(jìn)入了“價(jià)格迷宮”一般
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