人們對(duì)人機(jī)系統(tǒng)關(guān)系的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，伴隨著人機(jī)關(guān)系基本觀點(diǎn)的變化由來(lái)已久。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的不足半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，人機(jī)交互技術(shù)經(jīng)歷了巨大的變化。本文從幾個(gè)不同的角度來(lái)觀察和總結(jié)人機(jī)交互技術(shù)發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢(shì)。 引言 人們對(duì)人機(jī)系統(tǒng)關(guān)系的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，伴隨著人機(jī)關(guān)系基本觀點(diǎn)的變化由來(lái)已久。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的不足半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，人機(jī)交互技術(shù)經(jīng)歷了巨大的變化。以下從幾個(gè)不同的角度來(lái)觀察和總結(jié)人機(jī)交互技術(shù)發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢(shì)： （1） 就用戶界面的具體形式而言，過(guò)去經(jīng)歷了批處理、聯(lián)機(jī)終端（命令接口）、（文本）菜單等多通道——多媒體用戶界面和虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。 （2） 就用戶界面中信息載體類型而言，經(jīng)歷了以文本為主的字符用戶界面（CUI）、以二維圖形為主的圖形用戶界面（GUI）和多媒體用戶界面，計(jì)算機(jī)與用戶之間的通信帶寬不斷提高。 （3） 就計(jì)算機(jī)輸出信息的形式而言，經(jīng)歷了以符號(hào)為主的字符命令語(yǔ)言、以視覺(jué)感知為主的圖形用戶界面、兼顧聽(tīng)覺(jué)感知的多媒體用戶界面和綜合運(yùn)用多種感觀（包括觸覺(jué)等）的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。在符號(hào)階段，用戶面對(duì)的只有單一文本符號(hào)，雖然離不開(kāi)視覺(jué)的參與，但視覺(jué)信息是非本質(zhì)的，本質(zhì)的東西只有符號(hào)和概念。在視覺(jué)階段，借助計(jì)算機(jī)圖形學(xué)技術(shù)使人機(jī)交互能夠大量利用顏色、形狀等視覺(jué)信息，發(fā)揮人的形象感知和形象思維的潛能，提高了信息傳遞的效率。早期的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只有單調(diào)的峰鳴聲，雖然多媒體技術(shù)將聲頻形式和視頻形式同時(shí)帶入人機(jī)交互，但仍缺少聽(tīng)覺(jué)交互手段，即人處于被動(dòng)收聽(tīng)狀態(tài)，聲音缺少位置和方向的變化，交互輸入方面仍沿用圖形用戶界面所采用的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)器等交互設(shè)備。當(dāng)前，在人機(jī)交互中結(jié)合進(jìn)視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的以及更多的通道是必然趨勢(shì)，特別是將聽(tīng)覺(jué)通道作為補(bǔ)充的或替換的信息通道已顯示出重要性和優(yōu)越性［1］。 （4） 就人機(jī)界面中的信息維度而言，經(jīng)歷了一維信息（主要指文本流，如早期電傳式終端）、二維信息（主要是二維圖形技術(shù)，利用了色彩、形狀、紋理等維度信息）、三維信息（主要是三維圖形技術(shù)，但顯示技術(shù)仍利用二維平面為主）和多維信息（多通道的多維信息）空間。 不論從何種角度看，人機(jī)交互發(fā)展的趨勢(shì)體現(xiàn)了對(duì)人的因素的不斷重視，使人機(jī)交互更接近于自然的形式，使用戶能利用日常的自然技能，不須經(jīng)過(guò)特別的努力和學(xué)習(xí)，認(rèn)知負(fù)荷降低，工作效率提高。這種“以人為中心”的思想特別是自80年代以來(lái)，在人機(jī)交互技術(shù)的研究中得到明顯的體現(xiàn)。本文通過(guò)簡(jiǎn)要回顧和分析人機(jī)交互技術(shù)的變化過(guò)程，進(jìn)而展望未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。 1、命令語(yǔ)言用戶界面 真正意義上的人機(jī)交互開(kāi)始于聯(lián)機(jī)終端的出現(xiàn)，此時(shí)計(jì)算機(jī)用戶與計(jì)算機(jī)之間可借助一種雙方都能理解的語(yǔ)言進(jìn)行交互式對(duì)話。根據(jù)語(yǔ)言的特點(diǎn)可分為： a. 形式語(yǔ)言。這是一種人工語(yǔ)言，特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、嚴(yán)密、高效，如應(yīng)用于數(shù)學(xué)、化學(xué)、音樂(lè)、舞蹈等各領(lǐng)域的特殊語(yǔ)言，計(jì)算機(jī)語(yǔ)言則不僅是操縱計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言，而且是處理語(yǔ)言的語(yǔ)言； b. 自然語(yǔ)言。特點(diǎn)是具有多義性、微妙、豐富； c. 類自然語(yǔ)言。這是計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的一種特例。 命令語(yǔ)言的典型形式是動(dòng)詞后面接一個(gè)名詞賓語(yǔ)，即“動(dòng)詞+賓語(yǔ)”，二者都可帶有限定詞或量詞。命令語(yǔ)言可以具有非常簡(jiǎn)單的形式，也可以有非常復(fù)雜的語(yǔ)法。 命令語(yǔ)言要求驚人的記憶和大量的訓(xùn)練，并且容易出錯(cuò)，使入門(mén)者望而生畏，但比較靈活和高效，適合于專業(yè)人員使用。 2、圖形用戶界面 圖形用戶界面（GUI-Graphics User Interface）是當(dāng)前用戶界面的主流，廣泛應(yīng)用于各檔臺(tái)式微機(jī)和圖形工作站。比較成熟的商品化系統(tǒng)有Apple的Macintosh、IBM的PM（Presentation Manager）、Microsoft的Windows和運(yùn)行于Unix環(huán)境的X-Window、OpenLook和OSF/Motif等。當(dāng)前各類圖形用戶界面的共同特點(diǎn)是以窗口管理系統(tǒng)為核心，使用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)器作為輸入設(shè)備。窗口管理系統(tǒng)除基于可重疊多窗口管理技術(shù)外，廣泛采用的另一核心技術(shù)是事件驅(qū)動(dòng)（Event-Driven）技術(shù)。圖形用戶界面和人機(jī)交互過(guò)程極大地依賴視覺(jué)和手動(dòng)控制的參與，因此具有強(qiáng)烈的直接操作特點(diǎn)。 雖然菜單與圖形用戶界面并沒(méi)有必然的聯(lián)系，但圖形用戶界面中菜單的表現(xiàn)形式比字符用戶界面更為豐富，在菜單項(xiàng)中可以顯示不同的字體、圖標(biāo)甚至產(chǎn)生三維效果。菜單界面與命令語(yǔ)言界面相比，用戶只需確認(rèn)而不需回憶系統(tǒng)命令，從而大大降低記憶負(fù)荷。但菜單的缺點(diǎn)是靈活性和效率較差，可能不十分適合于專家用戶?；趫D形用戶界面的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的文化和語(yǔ)言獨(dú)立性，并可提高視覺(jué)目標(biāo)搜索的效率。圖形用戶界面的主要缺點(diǎn)是需要占用較多的屏幕空間，并且難以表達(dá)和支持非空間性的抽象信息的交互。 3、直接操縱用戶界面 直接操縱（Direct manipulation）用戶界面是Shneiderman［2］首先提出的概念，直接操縱用戶界面更多地借助物理的、空間的或形象的表示，而不是單純的文字或數(shù)字的表示。前者已為心理學(xué)證明有利于“問(wèn)題解決”和“學(xué)習(xí)”。視覺(jué)的、形象的（藝術(shù)的、右腦的、整體的、直覺(jué)的）用戶界面對(duì)于邏輯的、直接性的、面向文本的、左腦的、強(qiáng)迫性的、推理的用戶界面是一個(gè)挑戰(zhàn)。直接操縱用戶界面的操縱模式與命令界面相反，基于“賓 語(yǔ)+動(dòng)詞”這樣的結(jié)構(gòu)，Windows 95設(shè)計(jì)者稱之為“以文檔為中心”［3］。用戶最終關(guān)心的是他欲控制和操作的對(duì)象，他只關(guān)心任務(wù)語(yǔ)義，而不用過(guò)多為計(jì)算機(jī)語(yǔ)義和句法而分心。對(duì)于大量物理的、幾何空間的以及形象的任務(wù)，直接操縱已表現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性，然而在抽象的、復(fù)雜的應(yīng)用中，直接操縱用戶界面可能會(huì)表現(xiàn)出其局限性。從用戶界面設(shè)計(jì)者角度看： a. 設(shè)計(jì)圖形比較因難，需大量的測(cè)試和實(shí)驗(yàn)； b. 復(fù)雜語(yǔ)義、抽象語(yǔ)義表示比較困難［7］； c. 不容易使用戶界面與應(yīng)用程序分開(kāi)獨(dú)立設(shè)計(jì)。 總之，直接操縱用戶界面不具備命令語(yǔ)言界面的某些優(yōu)點(diǎn)。 4、多媒體用戶界面 多媒體技術(shù)被認(rèn)為是在智能用戶界面和自然交互技術(shù)取得突破之前的一種過(guò)渡技術(shù)。在多媒體用戶界面出現(xiàn)之前，用戶界面已經(jīng)經(jīng)過(guò)了從文本向圖形的過(guò)渡，此時(shí)用戶界面中只有兩種媒體：文本和圖形（圖像），都是靜態(tài)的媒體。多媒體技術(shù)引入了動(dòng)畫(huà)、音頻、視頻等動(dòng)態(tài)媒體，特別是引入了音頻媒體，從而大大豐富了計(jì)算機(jī)表現(xiàn)信息的形式，拓寬了計(jì)算機(jī)輸出的帶寬，提高了用戶接受信息的效率。 多媒體信息在人機(jī)交互中的巨大潛力主要來(lái)自它能提高人對(duì)信息表現(xiàn)形式的選擇和控制能力。同時(shí)也能提高信息表現(xiàn)形式與人的邏輯和創(chuàng)造能力的結(jié)合程度，在順序、符號(hào)信息以及并行、聯(lián)想信息方面擴(kuò)展人的信息處理能力。多媒體信息比單一媒體信息對(duì)人具有更大的吸引力，它有利于人對(duì)信息的主動(dòng)探索而不是被動(dòng)接受。另一重要原因是多媒體所帶來(lái)的信息冗余性，重復(fù)使用別的媒體或并行使用多種媒體可消除人機(jī)通信過(guò)程中多義性及噪聲。 多媒體用戶界面豐富了信息的表現(xiàn)形式，但基本上限于信息的存儲(chǔ)和傳輸方面，并沒(méi)有理解媒體信息的含義，這是其不足之處，從而也限制了它的應(yīng)用場(chǎng)合。多媒體與人工智能技術(shù)結(jié)合起來(lái)而進(jìn)行的媒體理解和推理的研究將改變這種現(xiàn)狀。另一方面，多通道用戶界面研究的興起，將進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)的信息識(shí)別、理解能力，提高人機(jī)交互的效率和用戶友好性，將人機(jī)交互技術(shù)和用戶界面設(shè)計(jì)引向更高境界。 5、多通道用戶界面 多媒體用戶界面大大豐富了計(jì)算機(jī)信息的表現(xiàn)形式，使用戶可以交替或同時(shí)利用多個(gè)感覺(jué)通道。然而多媒體用戶界面的人機(jī)交互形式仍迫使用戶使用常規(guī)的輸入設(shè)備（鍵盤(pán)，鼠標(biāo)器和觸摸屏）進(jìn)行輸入，即輸入仍是單通道的，輸入輸出表現(xiàn)出極大的不平衡。 多媒體用戶界面豐富了信息表現(xiàn)形式，發(fā)揮了用戶感知信息的效率，拓寬了計(jì)算機(jī)到用戶的通信帶寬。而用戶到計(jì)算機(jī)的通信帶寬卻仍停留在圖形用戶界面（WIMP/GUI）階段的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)器，從而成為當(dāng)今人機(jī)交互技術(shù)的瓶頸。80年代后期以來(lái)，多通道用戶界面（Multimodal User Interface）成為人機(jī)交互技術(shù)研究的嶄新領(lǐng)域，在國(guó)際上受到高度重視。多通道用戶界面的研究正是為了消除當(dāng)前WIMP/GUI、多媒體用戶界面通信帶寬不平衡的瓶頸，綜合采用視線、語(yǔ)音、手勢(shì)等新的交互通道、設(shè)備和交互技術(shù)，使用戶利用多個(gè)通道以自然、并行、協(xié)作的方式進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，通過(guò)整合來(lái)自多個(gè)通道的精確的和不精確的輸入來(lái)捕捉用戶的交互意圖，提高人機(jī)交互的自然性和高效性。國(guó)外研究（包括上述項(xiàng)目）涉及鍵盤(pán)、鼠標(biāo)器之外的輸入通道主要是語(yǔ)音和自然語(yǔ)言、手勢(shì)、書(shū)寫(xiě)和眼動(dòng)方面，并以具體系統(tǒng)研究為主。 多通道用戶界面與多媒體用戶界面一道共同提高人機(jī)交互的自然性和效率。多通道用戶界面主要關(guān)注人機(jī)界面中用戶向計(jì)算機(jī)輸入信息以及計(jì)算機(jī)對(duì)用戶意圖理解的問(wèn)題，它所要達(dá)到的目標(biāo)可歸納為如下方面： a. 交互自然性，使用戶盡可能多地利用已有的日常技能與計(jì)算機(jī)交互，降低認(rèn)識(shí)負(fù)荷； b. 交互高效性，使人機(jī)通訊信息交換吞吐量更大、形式更豐富，發(fā)揮人機(jī)彼此不同的認(rèn)知潛力； c. 吸取已有人機(jī)交互技術(shù)的成果，與傳統(tǒng)的用戶界面特別是廣泛流行的WIMP/GUI兼容，使老用戶、專家用戶的知識(shí)和技能得以利用，不被淘汰。 研究者心目中的多通道用戶界面具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)： a. 使用多個(gè)感覺(jué)和效應(yīng)通道。盡管感覺(jué)通道側(cè)重于多媒體信息的接受，而效應(yīng)通道側(cè)重于交互過(guò)程中控制與信息的輸入，但兩者是密不可分、相互配合的；當(dāng)僅使用一種通道（如語(yǔ)音）不能充分表達(dá)用戶的意圖時(shí)，需輔以其它通道（如手勢(shì)指點(diǎn)）的信息；有時(shí)使用輔助通道以增強(qiáng)表達(dá)力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，交替而獨(dú)立地使用不同的通道不是真正意義上的多通道技術(shù)，反之，必須允許充分地并行、協(xié)作的通道配合關(guān)系。 b. 三維的和直接操縱的。人類大多數(shù)活動(dòng)領(lǐng)域具有三維和直接操縱特點(diǎn)（也許數(shù)學(xué)的和邏輯的活動(dòng)例外），人生活在三維空間，習(xí)慣于看、聽(tīng)和操縱三維的客觀對(duì)象，并希望及時(shí)看到這種控制的結(jié)果。多通道人機(jī)交互的自然性反應(yīng)了這種本質(zhì)特點(diǎn)。 c. 允許非精確的交互。人類在日常生活中習(xí)慣于并大量使用非精確的信息交流，人類語(yǔ)言本身就具有高度模糊性。允許使用模糊的表達(dá)手段可以避免不必要的認(rèn)識(shí)負(fù)荷，有利于提高交互活動(dòng)的自然性和高效性；多通道人機(jī)交互技術(shù)主張以充分性代替精確性［4］。 d. 交互雙向性。人的感覺(jué)和效應(yīng)通道通常具有雙向性的特點(diǎn)，如視覺(jué)可看可注視，手可控制、可觸及等，多通道用戶界面使用戶避免生硬的、不自然的、頻繁的、耗時(shí)的通道切換從而提高自然性和效率。例如視線跟蹤系統(tǒng)可促成視覺(jué)交互雙向性，聽(tīng)覺(jué)通道在利用三維聽(tīng)覺(jué)定位器（3D Auditory Localizer）實(shí)現(xiàn)交互雙向性，這在單通道用戶界面是難以想象的。 e. 交互的隱含性。有人認(rèn)為，好的用戶界面應(yīng)當(dāng)使用戶把所有注意力均集中于完成任務(wù)而無(wú)需為界面分心，即好的用戶界面對(duì)用戶而言應(yīng)當(dāng)是不存在界面。追求交互自然性的多通道用戶界面并不需要用戶顯式地說(shuō)明每個(gè)交互成分，反之是在自然的交互過(guò)程中隱含地說(shuō)明。例如，用戶的視線自然地落在所感興趣的對(duì)象之上；又如，用戶的手自然地握住被操縱的目標(biāo)。 6、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) 虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）又稱虛擬環(huán)境（Virtual Environment）。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)向用戶提供臨境（immerse）和多感覺(jué)通道（multi-sensory）體驗(yàn)，它的三個(gè)重要特點(diǎn)，所謂的I3［5］，即臨境感（Immersion）、交互性（Interaction）、構(gòu)想性（Imagination）決定了它與以往人機(jī)交互技術(shù)的不同特點(diǎn)，反映了人機(jī)關(guān)系的演化過(guò)程：在傳統(tǒng)的人機(jī)系統(tǒng)中，人是操作者，機(jī)器只是被動(dòng)的反應(yīng)；在一般的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，人是用戶，人與計(jì)算機(jī)之間以一種對(duì)話方式工作；在虛擬現(xiàn)實(shí)中，人是主動(dòng)參與者，復(fù)雜系統(tǒng)中可能有許多參與者共同在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的虛擬環(huán)境中協(xié)同工作，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的應(yīng)用十分廣泛，幾乎可用于支持任何人類活動(dòng)和任何應(yīng)用領(lǐng)域。 作為一種新型人機(jī)交互形式，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)比以前任何人機(jī)交互形式都有希望徹底實(shí)現(xiàn)和諧的、“以人為中心”的人機(jī)界面。多通道和多媒體技術(shù)的許多應(yīng)用成果可直接被應(yīng)用于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正是一種以集成為主的技術(shù)，其人機(jī)界面可以分解為多媒體多通道界面。從體質(zhì)上說(shuō)，多媒體用戶界面技術(shù)側(cè)重解決計(jì)算機(jī)信息表現(xiàn)及輸出的自然性和多樣性問(wèn)題，而多通道技術(shù)側(cè)重解決計(jì)算機(jī)信息輸入及識(shí)別的自然性和多樣性問(wèn)題。另一方面，交互雙向性特點(diǎn)同時(shí)存在于這兩種人機(jī)交互技術(shù)中，例如三維虛擬聲顯示技術(shù)不僅作為靜態(tài)的顯示，而且其交互性可使用聲響效果隨用戶頭和身體的運(yùn)動(dòng)而改變［6］；又如視覺(jué)通道交互雙向性表現(xiàn)在眼睛既用于接受視覺(jué)信息，又可通過(guò)注視而輸入信息，形成所謂的視覺(jué)交互。 7、什么是理想人機(jī)交互技術(shù) 人機(jī)交互技術(shù)幾十年來(lái)經(jīng)歷了幾個(gè)不同的主要發(fā)展階段和典型風(fēng)格。當(dāng)前，占統(tǒng)治地位的圖形用戶界面（WIMP/GUI）正遭受不斷的批評(píng)，而新的交互技術(shù)尚不成熟和普及，于是人們更為熱衷于爭(zhēng)論未來(lái)的人機(jī)界面“可能是什么樣子”而且莫衷一是。在此，我們也想加入這種討論的行列，根據(jù)幾年來(lái)研究工作的心得發(fā)表一些看法，談?wù)勈裁词抢硐肴藱C(jī)交互風(fēng)格。我們的出發(fā)點(diǎn)處于人機(jī)工程學(xué)這個(gè)大背景，遵循人機(jī)工程學(xué)的基本觀點(diǎn)，在“以人為中心”前提下強(qiáng)調(diào)人機(jī)配合。 讓我們先考察在人機(jī)工程學(xué)出現(xiàn)之前人類如何對(duì)待工具。不管某個(gè)具體工具的設(shè)計(jì)者在某個(gè)具體時(shí)期如何理解人與工具的關(guān)系，就人類勞動(dòng)（尤其是制造和使用工具）的歷史長(zhǎng)河而言，人類是在努力不懈地改造和馴服自然，而工具的制造和完善都是在服從這種目的的前提下進(jìn)行的。就使用特定工具是否需要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練以及所需訓(xùn)練的程度如何，也是不一而論的。人的技能有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之分，也許人人都能學(xué)會(huì)打字，但未必人人都能學(xué)會(huì)駕駛航天飛機(jī)。 較為合理的看法是“自然人機(jī)交互是利用人的日常技能進(jìn)行的”，強(qiáng)調(diào)無(wú)需特別訓(xùn)練或不需要訓(xùn)練。但究竟什么是“日常技能”以及日常技能是否都是不經(jīng)訓(xùn)練或稍作訓(xùn)練即可獲得呢？語(yǔ)言（特別是書(shū)面語(yǔ)言）是必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的，音樂(lè)、繪畫(huà)、生產(chǎn)工藝等莫不如此。我們認(rèn)為，人從日常環(huán)境走向計(jì)算環(huán)境時(shí)原本具有的技能便是所謂的“日常技能”。可見(jiàn)這是一個(gè)相對(duì)的概念，其中并不細(xì)究是否需訓(xùn)練的問(wèn)題。所以我們不能以是否需要訓(xùn)練來(lái)衡量人機(jī)交互技術(shù)的好壞。人機(jī)工程學(xué)并不否定訓(xùn)練，避免訓(xùn)練或減少訓(xùn)練是人們的愿望，但能否做到并不完全由人的主觀意志決定，應(yīng)根據(jù)人機(jī)交互任務(wù)的目的、特點(diǎn)、場(chǎng)合以及實(shí)現(xiàn)成本等因素來(lái)決定人機(jī)交流應(yīng)達(dá)到的自然性程序。 也許對(duì)于早期的“純粹”的計(jì)算機(jī)問(wèn)題和為數(shù)極少的計(jì)算機(jī)專家而言，命令語(yǔ)言及程序語(yǔ)言界面是足夠的。但是當(dāng)計(jì)算機(jī)大量應(yīng)用于CAD/CAM、字處理、MIS等非數(shù)值計(jì)算領(lǐng)域之后，需要進(jìn)行大量幾何的、空間的、非數(shù)值的、非符號(hào)的信息處理手段，此時(shí)形式語(yǔ)言界面的復(fù)雜性、抽象性，對(duì)記憶負(fù)荷要求等限制了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的深入和普及，隨之直接操縱給用戶界面技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生并廣受歡迎。我們相信，形式語(yǔ)言不會(huì)消失，當(dāng)然也不能強(qiáng)迫所有用戶都接受它。這正如數(shù)學(xué)語(yǔ)言并不會(huì)被其它形式的語(yǔ)言（如圖形的、手勢(shì)的）所取代，雖然心理學(xué)家嘗試在數(shù)學(xué)教育中大量利用非數(shù)學(xué)手段；又如流行音樂(lè)與高雅音樂(lè)各分秋色，聽(tīng)眾各有所好。目前，直接操縱界面不但沒(méi)有徹底取代形式語(yǔ)言界面，而且其自身也表現(xiàn)出許多局限性。而基于語(yǔ)言的對(duì)話式交互方式又重新開(kāi)始受到重視，只是對(duì)話語(yǔ)言不再限于單純的形式語(yǔ)言，而是引入了自然語(yǔ)言或類自然語(yǔ)言對(duì)話，如所謂的第四代語(yǔ)言，甚至引入基于語(yǔ)音的人機(jī)對(duì)話?；谛问秸Z(yǔ)言、自然語(yǔ)言或類自然語(yǔ)言的用戶界面本質(zhì)上都是命令驅(qū)動(dòng)的，其基本模式與直接操作用戶界面相反。這兩種本質(zhì)不同的人機(jī)交互模式在人類的日?；顒?dòng)中都存在其對(duì)應(yīng)的形式，分別對(duì)應(yīng)于語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的交際活動(dòng)，后者泛指形體語(yǔ)言，包括姿勢(shì)，情態(tài)、觸摸、近體、標(biāo)志等。語(yǔ)言具有后天習(xí)得性，有口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言兩種，書(shū)面語(yǔ)言需要正規(guī)和專門(mén)的教育和訓(xùn)練才能掌握。 我們認(rèn)為，自然人機(jī)交互模式是以直接操縱為主的、與命令語(yǔ)言特別是自然語(yǔ)言共存的人機(jī)交互形式。理想的人機(jī)交互模式就是“用戶自由”。 結(jié)論 人機(jī)交互和計(jì)算機(jī)用戶界面剛剛走過(guò)基于字符方式的命令語(yǔ)言式界面，目前正處于圖形用戶界面時(shí)代。但是，計(jì)算機(jī)科學(xué)家并不滿足于這種現(xiàn)狀，他們正積極探索新型風(fēng)格的人機(jī)交互技術(shù)。當(dāng)前語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)手寫(xiě)識(shí)別技術(shù)的商業(yè)成功讓人們看到了自然人機(jī)交互的曙光。虛擬現(xiàn)實(shí)和多通道用戶界面的迅速發(fā)展顯示出未來(lái)人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是追求所謂“人機(jī)和諧”的多維信息空間［8］和“基于自然交互方式的”［9］的人機(jī)交互風(fēng)格。