服務(wù)機(jī)器人是集機(jī)械、電子、材料、計(jì)算機(jī)、傳感器、控制等多門學(xué)科于一體的產(chǎn)物，是國(guó)家高科技實(shí)力和發(fā)展水平的重要標(biāo)志。伴隨著人工智能技術(shù)的結(jié)合，我國(guó)在服務(wù)機(jī)器人研究方面也取得了多項(xiàng)進(jìn)展。下面，小編就給大家介紹一下服務(wù)機(jī)器人都有啥功能？

服務(wù)機(jī)器人功能介紹

　　1.智能對(duì)話模式，首先，當(dāng)用戶站在機(jī)器人面前時(shí)，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)識(shí)別出用戶身份，如VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、陌生訪客等，并就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話。而且還可以指定路線講解、可隨時(shí)暫停繼續(xù)、更改播報(bào)內(nèi)容。

　　2.業(yè)務(wù)接待模式，輕松個(gè)性化配置，零學(xué)習(xí)成本完成對(duì)于機(jī)器人的各種個(gè)性化配置，后臺(tái)可配置化高達(dá)85%，可以回答問(wèn)題、隨樂(lè)舞動(dòng)、自動(dòng)導(dǎo)航、顏值檢測(cè)、小票打印各種功能應(yīng)有盡有。

　　3.主動(dòng)服務(wù)迎賓，周圍用戶在當(dāng)前用戶不再需要服務(wù)的情況下，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)身識(shí)別其他用戶，進(jìn)而提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的主動(dòng)服務(wù)，讓機(jī)器人更吸睛，超強(qiáng)主持能力hold全場(chǎng)。

　　4.互動(dòng)對(duì)話模式，不再僅限于一問(wèn)一答、人問(wèn)機(jī)答的落后交互模式，機(jī)器人可根據(jù)用戶咨詢的內(nèi)容，主動(dòng)引導(dǎo)用戶進(jìn)一步提問(wèn)，從而找到用戶的根本訴求，精準(zhǔn)解決用戶提出的問(wèn)題。

　　服務(wù)機(jī)器人發(fā)展再迎機(jī)遇

　　AI發(fā)展方興未艾，服務(wù)機(jī)器人嶄露頭角

　　服務(wù)機(jī)器人是能夠感知環(huán)境，具有邏輯思維判斷，學(xué)習(xí)和交互能力的智能程序化及自動(dòng)化設(shè)備，可根據(jù)不同的使用環(huán)境和使用目的進(jìn)行不同種類的細(xì)分，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用價(jià)值在不斷的被挖掘應(yīng)用。如近年來(lái)隨著人口老齡化趨勢(shì)的加快，我國(guó)服務(wù)行業(yè)用工成本逐年攀升，人口紅利逐步喪失，三高一低成為行業(yè)普遍面臨的瓶頸問(wèn)題，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將迎來(lái)巨大的機(jī)遇和發(fā)展空間，如餐飲類的服務(wù)機(jī)器人是需求量非常大，愿意從事餐飲類工作的人會(huì)越來(lái)越少，這類工作將越來(lái)越多地由機(jī)器人來(lái)?yè)?dān)任。所以服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)無(wú)論是應(yīng)用場(chǎng)景還是需求程度都可稱之為剛需，在國(guó)內(nèi)會(huì)首先爆發(fā)。目前長(zhǎng)三角、珠三角等地已經(jīng)開始大力推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用。

雖然目前服務(wù)型機(jī)器人尚未被廣泛使用，但市場(chǎng)藍(lán)海已經(jīng)呈現(xiàn)，許多行業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整，投身于人工智能行業(yè)，然而最終推動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的因素，主要來(lái)自核心技術(shù)的突破進(jìn)步、以及應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，以及市場(chǎng)接受度的提升服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人不僅需要從事更多需要?jiǎng)?chuàng)造力的更有趣的工作。

　　在融合多項(xiàng)智能技術(shù)，服務(wù)機(jī)器人融入各行各業(yè)

　　我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)體量巨大，且發(fā)展迅速。從機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)看，服務(wù)型與消費(fèi)型機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展力道頗為強(qiáng)勁，據(jù)IFR數(shù)據(jù)，2016年國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.3億美元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到13.2億美元，同比增長(zhǎng)約28%，略高于全球市場(chǎng)年均增速?，F(xiàn)目前國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)已初具規(guī)模，并加速多場(chǎng)景化落地應(yīng)用。在服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用上，我國(guó)已經(jīng)展開多場(chǎng)景化先行探索，如餐廳機(jī)器人機(jī)器人、商場(chǎng)機(jī)器人、銀行機(jī)器人、零售導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、智能廣告機(jī)器人、迎賓接待機(jī)器人等。