2015年7月6日，安聯(lián)全球救援在北京慶祝在華第500萬(wàn)個(gè)成功道路救援案例誕生。
現(xiàn)代化信息資源管理庫(kù)的建設(shè)，使安聯(lián)全球救援能夠在第一時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)科學(xué)的分析救援?dāng)?shù)據(jù)，合理調(diào)配救援資源，并在最短時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部門展開對(duì)應(yīng)的援助。第500萬(wàn)個(gè)救援案例涉及到的客戶黎先生來(lái)自廣州。2015年6月1日凌晨，駕駛福特汽車的黎先生在行駛過(guò)程中車子突然發(fā)生故障，黎先生速即撥通了安聯(lián)全球救援呼叫中心的電話，提出需要道路救援服務(wù)。成為安聯(lián)全球救援在中國(guó)開展業(yè)務(wù)12年里實(shí)施的第500萬(wàn)個(gè)成功道路救援案例。
自2003年進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，并在北京成立在華第一家外商獨(dú)資救援公司，安聯(lián)全球救援已在華走過(guò)整整12年。通過(guò)專業(yè)的道路救援服務(wù)，如今已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)道路救援服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。在過(guò)去的12年里，安聯(lián)全球救援投入了大量資金和資源在全國(guó)范圍內(nèi)建立專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并分別在北京和成都設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)1762個(gè)城市，平均服務(wù)到達(dá)時(shí)間為39分鐘。
據(jù)安聯(lián)全球救援中國(guó)及北亞區(qū)首席執(zhí)行官ChristopheAniel介紹，安聯(lián)超過(guò)95%以上的業(yè)務(wù)收入來(lái)自于B2B模式，三大業(yè)務(wù)支柱中，第一是道路救援，道路救援和醫(yī)療援助緊密結(jié)合在一起。第二大業(yè)務(wù)支柱是旅游娛樂(lè)行業(yè)，主要提供旅游保險(xiǎn)還有救援服務(wù)。第三塊是剛剛起步的健康管理方案。
ChristopheAniel說(shuō)：“10年之前中國(guó)客戶對(duì)道路救援服務(wù)的質(zhì)量期望非常低，這個(gè)服務(wù)在中國(guó)甚至是一片空白。如今我們已經(jīng)建立了一個(gè)覆蓋中國(guó)，由16000多名服務(wù)供應(yīng)商打造的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些服務(wù)供應(yīng)商是我們非常重要的資產(chǎn)。”
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