國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner預(yù)測，到了2022年，智能機器與機器人可能會取代醫(yī)藥、法律及IT領(lǐng)域里經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的專業(yè)人士。
根據(jù)Gartner統(tǒng)計，從2010年到2015年，企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的投資增長了近7倍;而在2021年之前，企業(yè)將有30%的新利潤是來自于以人工智能技術(shù)為主的商務(wù)解決方案。
Gartner表示，由于人工智能(AI)將對商業(yè)策略及人力雇用帶來沖擊，信息長(CIO)須扮演好重要角色，帶領(lǐng)企業(yè)做好準(zhǔn)備。
針對臺灣企業(yè)和政府該如何因應(yīng)人工智能時代，Gartner研究副總裁蔡惠芬(TracyTsai)建議：「隨著臺灣老年化與少子化的情況越來越嚴(yán)重，人工智能可以解決現(xiàn)階段勞動力不足的問題。臺灣政府和企業(yè)應(yīng)該首先評估的是，該如何使用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來解決需要技術(shù)人才能完成重復(fù)又大量常規(guī)工作所產(chǎn)生的勞動力短缺問題。接著則是開始將現(xiàn)有的團(tuán)隊轉(zhuǎn)型以準(zhǔn)備好迎接人工智能時代-將勞動技能從『數(shù)量』轉(zhuǎn)移到『質(zhì)量』上，讓員工有更多時間可以提升勞動質(zhì)量，并讓智能機器做重復(fù)和需手動的工作。這種轉(zhuǎn)變可能需要從學(xué)校的教育體制開始。
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