如同科幻電影一樣，機(jī)器人與人類共處的場景正在走近我們的生活，服務(wù)機(jī)器人逐步被人們所接受。但由于技術(shù)和工程化還不成熟、消費(fèi)者期望過高、習(xí)慣尚未養(yǎng)成，以及向傳統(tǒng)行業(yè)滲透需要時(shí)間，當(dāng)前，智能服務(wù)機(jī)器人市場只見資本及企業(yè)發(fā)力，不見需求端應(yīng)用普及。

機(jī)器人咖啡館、機(jī)器人銀行工作人員、機(jī)器人前臺(tái)……如同科幻電影一樣，機(jī)器人與人類共處的場景正在走近我們的生活。

據(jù)全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2016中國機(jī)器人行業(yè)研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2018年全球服務(wù)機(jī)器人市場銷量將達(dá)3490萬臺(tái)。

美的與庫卡共同發(fā)掘服務(wù)機(jī)器人市場

隨著服務(wù)機(jī)器人市場的擴(kuò)容，各大企業(yè)也紛紛發(fā)力。7月11日，美的集團(tuán)在其互動(dòng)平臺(tái)上對外透露，將與庫卡集團(tuán)共同發(fā)掘服務(wù)機(jī)器人市場，提供服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。此次美的與庫卡集團(tuán)共同發(fā)掘服務(wù)機(jī)器人市場，正是借助庫卡集團(tuán)的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，率先發(fā)力，搶占市場，甚至形成引領(lǐng)之力。

美的集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，共同開發(fā)市場和挖掘潛力，是美的集團(tuán)收購庫卡的時(shí)候就既定的戰(zhàn)略方向，服務(wù)機(jī)器人市場也一直是公司在機(jī)器人領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向之一，具體細(xì)節(jié)目前暫無法對外公布。

科沃斯與奧沃斯開發(fā)推廣公共服務(wù)機(jī)器人

同日，科沃斯機(jī)器人科技(蘇州)有限公司與重慶奧沃斯機(jī)器人有限公司簽署產(chǎn)業(yè)合作協(xié)議，雙方將攜手開展旺寶公共服務(wù)機(jī)器人的推廣和應(yīng)用開發(fā)?？莆炙箼C(jī)器人是國內(nèi)知名的服務(wù)機(jī)器人公司，此次“牽手”重慶奧沃斯，將對科沃斯旺寶機(jī)器人進(jìn)行二次開發(fā)及產(chǎn)品應(yīng)用推廣，今后，還將在機(jī)器人技術(shù)研發(fā)上展開深度合作。

“目前，我國服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展和國外處于同一起跑線上，2-3年內(nèi)將迎來市場爆發(fā)期?！敝貞c市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，2016年，重慶市機(jī)器人及智能裝備企業(yè)已達(dá)120家，行業(yè)產(chǎn)值200億元，今年目標(biāo)為250億元，到2020年將達(dá)到500億元，其中服務(wù)機(jī)器人將是行業(yè)產(chǎn)值的主要增長點(diǎn)。此外，2017年重慶市科委將啟動(dòng)工業(yè)機(jī)器人專項(xiàng)，支持重慶市工業(yè)機(jī)器人發(fā)展，同時(shí)，還將通過重點(diǎn)項(xiàng)目對服務(wù)機(jī)器人企業(yè)進(jìn)行“扶苗”支持。

只見資本及企業(yè)發(fā)力不見需求端應(yīng)用普及

盡管服務(wù)機(jī)器人市場備受青睞，但由于技術(shù)和工程化還不成熟、消費(fèi)者期望過高、習(xí)慣尚未養(yǎng)成，以及向傳統(tǒng)行業(yè)滲透需要時(shí)間，當(dāng)前，智能服務(wù)機(jī)器人市場只見資本及企業(yè)發(fā)力，不見需求端應(yīng)用普及。

正如中國制造業(yè)一樣，國內(nèi)在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)起步較晚，跟美國、日本等服務(wù)機(jī)器人研發(fā)大國相比，中國自主研發(fā)的能力亟待補(bǔ)足。當(dāng)然，這也意味著我國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展將面臨較大的機(jī)遇和可發(fā)展空間。

因此，持續(xù)不斷的研發(fā)投入、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化創(chuàng)新，才是加快服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。同時(shí)，必須注意的是，服務(wù)機(jī)器人的核心競爭力在于其服務(wù)屬性，所以市場參與者不僅應(yīng)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新、突破，更重要的是從消費(fèi)者的核心訴求出發(fā)，在服務(wù)上下功夫。

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