日本連鎖酒店“怪異”以機(jī)器人雇員著稱，這些機(jī)器人承擔(dān)前臺(tái)接待、行李搬運(yùn)和客房服務(wù)等多項(xiàng)工作。然而，由于常出故障、給人類同事增添不少工作，超過(guò)半數(shù)已被炒魷魚(yú)。
“怪異”酒店第一家門店于2015年在長(zhǎng)崎豪斯登堡主題公園開(kāi)張，后在日本多地共設(shè)8個(gè)門店，最多時(shí)共有243個(gè)機(jī)器人充當(dāng)酒店職員。開(kāi)設(shè)機(jī)器人酒店的初衷是提高效率、減少人力，但機(jī)器人員工頻繁故障卻增大酒店人類員工工作量。機(jī)器人酒店每晚房費(fèi)為80美元（約合541元人民幣）。
《華爾街日?qǐng)?bào)》15日?qǐng)?bào)道，收到大量來(lái)自人類員工和顧客的投訴后，酒店已解雇超過(guò)半數(shù)機(jī)器人。開(kāi)張之初，酒店只有大約80個(gè)機(jī)器人，后來(lái)逐步增加，既有頭戴小帽、打著領(lǐng)結(jié)的機(jī)器恐龍前臺(tái)接待，也有在大堂跳舞的小狗機(jī)器人和人形機(jī)器人。然而，入住酒店的客人反映，這些機(jī)器人時(shí)常出問(wèn)題。一名客人的鼾聲激發(fā)房間內(nèi)機(jī)器人反應(yīng)，被它頻繁叫醒。
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