2020新年伊始的冠狀病毒肺炎，為整個(gè)中國(guó)乃至全球帶來(lái)了一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)。今天，我們無(wú)法將疫情僅僅視為一場(chǎng)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)，更需要看到其對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了及其顯著而深遠(yuǎn)的影響。尤其是中國(guó)作為當(dāng)前全球化環(huán)境中的制造業(yè)中心，有必要從疫情中產(chǎn)生必要的思考，從而從短期爆發(fā)的挑戰(zhàn)中洞察到未來(lái)長(zhǎng)期的創(chuàng)新機(jī)遇，在 “后疫情時(shí)代” 盡早奪取先機(jī)。

羅克韋爾自動(dòng)化在制造業(yè)這個(gè)領(lǐng)域一直在深耕，通過(guò)這次疫情，我們也在思考作為一個(gè)企業(yè)如何對(duì)社會(huì)更有責(zé)任，怎樣讓中國(guó)制造業(yè)更有效的復(fù)工。我們認(rèn)為，我們真正給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值不是捐口罩，也不是單純的捐錢(qián)，而是捐我們的專(zhuān)業(yè)，讓社會(huì)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠更好的運(yùn)作起來(lái)。

羅克韋爾自動(dòng)化(中國(guó))有限公司總裁石安

"后疫情時(shí)代"的大背景

中國(guó)制造業(yè)，像過(guò)山車(chē)一樣經(jīng)歷了巨大的起伏：節(jié)前整個(gè)市場(chǎng)還相當(dāng)火爆，經(jīng)濟(jì)還都是非常正面的。過(guò)年期間遇到疫情，情況在一天天改變，剛開(kāi)始，尤其在過(guò)年這段期間大家是不清楚未來(lái)是什么情況的，看到國(guó)內(nèi)幾個(gè)城市受影響比較嚴(yán)重，大家會(huì)去向想他的客戶(hù)在哪里，工廠能否開(kāi)工，工人是否能繼續(xù)工作，有各種各樣的變化。漸漸一步一步地走，中國(guó)整體疫情的控制也有了非常大的成效，在相對(duì)比較短的時(shí)間內(nèi)看到較好的效果，大家漸漸地可以聚集，可以復(fù)工，政府也不斷推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步復(fù)工，并看到了成效。下一步的變化將會(huì)是，人力漸漸進(jìn)入到工廠，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈也基本走上正軌。

現(xiàn)在全世界都有了轉(zhuǎn)變，之前客戶(hù)要求趕緊發(fā)貨，我們擔(dān)心無(wú)貨可發(fā)，到現(xiàn)在是“不好意思，這些貨我們暫時(shí)不需要了”，這些變化是非常巧妙的，同時(shí)帶來(lái)一些新的需求，比如短時(shí)間內(nèi)對(duì)口罩、防護(hù)衣、呼吸機(jī)等等的巨大需求，這里也體現(xiàn)出中國(guó)制造可以快速加大產(chǎn)能，但是現(xiàn)在碰到從產(chǎn)品認(rèn)證的角度需要更長(zhǎng)的時(shí)間，帶來(lái)一些出口的挑戰(zhàn)，整個(gè)過(guò)程中不僅僅體現(xiàn)出中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及潛在可以提高的地方，還有全世界，全球產(chǎn)業(yè)鏈之間相互的關(guān)聯(lián)性到底在哪兒，后續(xù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鋪墊怎樣達(dá)到最優(yōu)化的布局，目前的時(shí)間點(diǎn)是最重要的，關(guān)鍵時(shí)刻要讓相關(guān)人士做出進(jìn)一步的討論和布局。

疫情下制造業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)

這次疫情造成的一個(gè)核心痛點(diǎn)，追根到底就是人員流動(dòng)的停滯，所有之前的痛點(diǎn)因?yàn)槿藛T流動(dòng)停滯而被放大，這之前很多從智能制造角度想要做的，不管是從智能化、信息化還是遠(yuǎn)程化，到進(jìn)一步整體的智能制造，之前大家都有很好的愿景，但是實(shí)際的需求并不那么急迫。這一次的疫情把所謂人員流動(dòng)停滯的現(xiàn)狀大大地放大，你需要人的時(shí)候沒(méi)有人，你需要供應(yīng)商幫你維修設(shè)備的時(shí)候，不好意思，你先隔離14天，有哪些具備重資產(chǎn)的制造商能夠承受兩周的停機(jī)呢?在整個(gè)大環(huán)境下，企業(yè)都通過(guò)這次疫情顯著提升了危機(jī)意識(shí)。

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，大家縱觀中國(guó)制造業(yè)，之前很大一部分是不斷投入新的產(chǎn)能，中國(guó)制造業(yè)最普遍的現(xiàn)象就是產(chǎn)能過(guò)剩，各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)能過(guò)剩，包括現(xiàn)在的口罩也許在短時(shí)期能滿(mǎn)足人民的需求，但是過(guò)了半年之后其實(shí)就是產(chǎn)能過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)階段他是重要的個(gè)人防護(hù)用品，給大家提供安全的保障。這是一個(gè)很好的案例，在很短的時(shí)間內(nèi)大家就變成紅海的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，接著就是單純的拼成本，誰(shuí)的成本低，大家拼價(jià)格。接著是運(yùn)營(yíng)成本不斷的上升，這是整體業(yè)界里最明顯的幾個(gè)問(wèn)題，最后一個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為是最關(guān)鍵的，人員招聘非常困難，尤其是現(xiàn)在智能制造的需求是跨界的人才，在未來(lái)的制造業(yè)里，跨界人才會(huì)是決定成敗的關(guān)鍵。

跨界人才，我們看到行業(yè)里一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，懂OT(運(yùn)營(yíng)技術(shù))的人、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的人不懂IT(信息技術(shù))，怎么樣把這些跨界人才通過(guò)技術(shù)有效地搭接起來(lái)，不管通過(guò)現(xiàn)在最新的技術(shù)在大數(shù)據(jù)、IOT的平臺(tái)，AR/VR虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)各種各樣的能力，讓未來(lái)對(duì)人才的需求更容易搭接，基礎(chǔ)人才可以更好地施展專(zhuān)長(zhǎng)，加速產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，這些是我們通過(guò)智能運(yùn)維可以帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)能過(guò)剩的基礎(chǔ)有巨大的挑戰(zhàn)，尤其在過(guò)去改革開(kāi)放這么多年來(lái)，各種各樣因?yàn)橄胍焖僭黾赢a(chǎn)能帶來(lái)的后遺癥，比如安全，大家在過(guò)去一兩年比較多聽(tīng)到的是在化工廠的安全事故，為什么會(huì)產(chǎn)生這些安全事故，就是因?yàn)楫?dāng)年快速增加產(chǎn)能，以及后續(xù)維護(hù)上漸漸產(chǎn)生越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，再加上現(xiàn)場(chǎng)不斷的換新人，新手可能對(duì)運(yùn)維操作不熟悉，造成的安全隱患。節(jié)能的挑戰(zhàn)也會(huì)越來(lái)越大，高能耗的設(shè)備只是單純的定點(diǎn)設(shè)備，但是并沒(méi)有全盤(pán)節(jié)能的考慮。環(huán)保的挑戰(zhàn)，如果他本身就是產(chǎn)能過(guò)剩，就不要說(shuō)他對(duì)環(huán)境的污染遠(yuǎn)超于實(shí)際的需求。提高效率，整體精益生產(chǎn)的需求在中國(guó)市場(chǎng)是非常巨大的，怎么樣是最優(yōu)化的整體生產(chǎn)線，降低成本有很多手段，不單純只是從供應(yīng)商砍成本。我們看到產(chǎn)能過(guò)剩引發(fā)的四大挑戰(zhàn)，安全、能耗、環(huán)境、效率，這些都是羅克韋爾自動(dòng)化在IIoT整體解決方案，試著幫行業(yè)聚焦、幫客戶(hù)解決的問(wèn)題。

針對(duì)制造業(yè)痛點(diǎn)提供的方案有哪些?

從整個(gè)行業(yè)的變化，從傳統(tǒng)制造業(yè)的角度，大家追求的是成本、質(zhì)量、交付，但是在未來(lái)可持續(xù)發(fā)展，具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè)才是需要全盤(pán)考慮的，比如真正的需求成本、質(zhì)量、交付，因?yàn)橛肋h(yuǎn)在中國(guó)沒(méi)有最便宜，只有更便宜，就算有人成本比他低他也愿意，他賠本也要做，因?yàn)樗B(yǎng)活他的工廠。現(xiàn)在關(guān)鍵的成本是加上了前端的創(chuàng)新，有了產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，再搭配成本、質(zhì)量、交付，同時(shí)加上后端的服務(wù)，額外加進(jìn)來(lái)的創(chuàng)新在前端和后端的服務(wù)，這一整串搭配起來(lái)才具備全球可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的格局。

羅克韋爾自動(dòng)化提出來(lái)的一套概念叫做智能運(yùn)維，這套智能運(yùn)維的概念恰恰是能夠幫助這些企業(yè)從最前端的創(chuàng)新到最后端的服務(wù)，以及中間最核心的傳統(tǒng)制造業(yè)所需要的條件，把他有效的串接起來(lái)，通過(guò)我們完整的IIoT產(chǎn)品解決方案打造起來(lái)。

現(xiàn)在很多公司有一些單純的解決方案，把IT和OT融合起來(lái)就是智能運(yùn)維，大家仔細(xì)想一想市場(chǎng)上的迷思，認(rèn)為所謂的智能，有數(shù)據(jù)就是智能，只要把網(wǎng)絡(luò)接起來(lái)就有數(shù)據(jù)，但真不是這么簡(jiǎn)單的一回事。所謂的智能運(yùn)維，第一點(diǎn)要具備非常扎實(shí)、安全的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，不只是單純的把網(wǎng)線插進(jìn)去，有數(shù)據(jù)可以跑就行了，在工業(yè)領(lǐng)域是需要非常扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)的安全，整體的服務(wù)器，所有防火墻和整體的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，這是第一層。第二層是個(gè)平臺(tái)層，他是不是具備長(zhǎng)期可拓展的工具平臺(tái)以及服務(wù)平臺(tái)，未來(lái)能不能增加?你的企業(yè)只有現(xiàn)在的需求，明天沒(méi)有新的需求嗎，明年沒(méi)有新的需求嗎，產(chǎn)線要不要改變?這時(shí)候你要找到什么樣的人幫你鋪設(shè)你的最安全的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，最穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，包括工具平臺(tái)是可持續(xù)被你自己開(kāi)發(fā)的，而不是什么都要依賴(lài)別人，靠別人說(shuō)實(shí)在的不是那么可靠，不管是什么公司，但是很明顯的，包括替未來(lái)做個(gè)鋪墊，未來(lái)的痛點(diǎn)，但是痛點(diǎn)肯定會(huì)越來(lái)越有的，這是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。

智能運(yùn)維有三點(diǎn)我們認(rèn)為是最關(guān)鍵的，第一，基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施。第二，平臺(tái)，指可持續(xù)拓展的工具平臺(tái)。第三，具備足夠IT/OT融合能力的專(zhuān)業(yè)解決方案，幫助不同行業(yè)解決其真實(shí)的痛點(diǎn)。這些恰恰我們?cè)贗T和OT領(lǐng)域這么多年深耕下來(lái)有非常完整的產(chǎn)品和解決方案，搭配在我們創(chuàng)新套件平臺(tái)上，工具平臺(tái)是可長(zhǎng)期拓展，包括我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上的深耕，這是我們現(xiàn)在最好的可以幫社會(huì)以及中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)巨大契機(jī)，做全盤(pán)的優(yōu)化。

我們最火爆的案例在現(xiàn)在的疫情階段很明顯就是在制藥領(lǐng)域。制藥領(lǐng)域有幾大痛點(diǎn)，第一，快速上市，現(xiàn)在只要有任何人能拿出跟新冠肺炎相關(guān)的特效藥，這肯定會(huì)非?；鸨?，提早一個(gè)月就是一個(gè)月，可以拯救多少人，成千上萬(wàn)的人，甚至百萬(wàn)計(jì)的人。第二，柔性生產(chǎn)，他是不是能快速的做一些調(diào)整，病毒是會(huì)轉(zhuǎn)變的，他的柔性生產(chǎn)是不是可以從現(xiàn)在的配方做一個(gè)簡(jiǎn)單調(diào)整變成另外一種配方。第三，整體的安全，制藥領(lǐng)域的安全是合規(guī)，針對(duì)這些痛點(diǎn)怎么樣搭配到智能運(yùn)維的框架里，從快速上市，我們現(xiàn)在搭配的方案，快速上市以及合規(guī)是完全串聯(lián)在一起，因?yàn)樗麤](méi)辦法讓他的產(chǎn)線快速合規(guī)，導(dǎo)致他沒(méi)法快速上市。

羅克韋爾自動(dòng)化如何幫助客戶(hù)落地智能運(yùn)維方案?

首先，智能運(yùn)維把整個(gè)信息鏈通過(guò)互聯(lián)企業(yè)的方式搭接起來(lái)，幫客戶(hù)解決行業(yè)專(zhuān)屬痛點(diǎn)。在智能運(yùn)維解決方案里有幾點(diǎn)非常關(guān)鍵，底層核心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，中間整個(gè)工具平臺(tái)使他具備可長(zhǎng)期拓展能力，客戶(hù)自己本身可以做工具的開(kāi)發(fā)，并不需要依賴(lài)第三方幫他開(kāi)發(fā)。IT/OT融合各種APP以及解決方案，這些一整套是最根本的智能運(yùn)維的需求。

羅克韋爾自動(dòng)化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是什么?我們跨界的人才。羅克韋爾自動(dòng)化不僅僅有行業(yè)的專(zhuān)家，我們還有IT/OT能夠搭接在一起的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，為此我們前幾年特別建立了智能制造創(chuàng)新研究院，他們很重要的職責(zé)把我們IT/OT整體產(chǎn)品以及解決方案搭接起來(lái)，解決行業(yè)專(zhuān)屬痛點(diǎn)。

從我們的角度來(lái)看，能夠在智能運(yùn)維里成功必須具備關(guān)鍵的五步，第一具備智能制造咨詢(xún)能力;第二頂層設(shè)計(jì)能力;第三通過(guò)智能制造的咨詢(xún)搭接出來(lái)的精益生產(chǎn)以及價(jià)值流的梳理，通過(guò)哪些IT以及OT解決方案可以幫助客戶(hù)解決痛點(diǎn);第四有了解決方案，有沒(méi)有實(shí)施的能力;第五控制工程網(wǎng)版權(quán)所有，執(zhí)行實(shí)施完了后端服務(wù)能不能跟上，這是一整個(gè)不斷重復(fù)的循環(huán)，這是非常關(guān)鍵的五步，業(yè)界里有很多人說(shuō)他可以做咨詢(xún)，但是他不一定能夠做頂層設(shè)計(jì)，有些人也許能夠做咨詢(xún)，也可以做頂層設(shè)計(jì)，但是他不一定有解決方案，因?yàn)樗痪邆銲T/OT的Portfolio，能夠把前面講明白的人也不一定能夠?qū)嵤瑢?shí)施完了還具備服務(wù)嗎?接著就是整體公司的能力，是不是能夠涵蓋這些領(lǐng)域，是否夠?qū)I(yè)，夠?qū)I(yè)了之后這個(gè)公司是否可持續(xù)，是不斷深耕的過(guò)程。

羅克韋爾自動(dòng)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力?

羅克韋爾自動(dòng)化作為一家在行業(yè)深耕超過(guò)百年的企業(yè)，我們有非常獨(dú)到的行業(yè)訣竅，這些行業(yè)訣竅給我們帶來(lái)什么樣的優(yōu)勢(shì)，讓我們具備可以專(zhuān)注做三件事情的條件。第一，我們專(zhuān)注的是通過(guò)創(chuàng)新做別人做不了的事情。第二，通過(guò)我們整體IT/OT的能力，打造出來(lái)的創(chuàng)新解決方案是讓我們客戶(hù)以及行業(yè)無(wú)法拒絕的，因?yàn)樗幕貓?bào)非常有吸引力。第三，我們把對(duì)客戶(hù)最有吸引力的回報(bào)聚焦在四個(gè)領(lǐng)域，這四個(gè)領(lǐng)域就是在所謂制造業(yè)里永遠(yuǎn)不敗的需求，分別是安全、節(jié)能、環(huán)保以及提高效率，我們所有創(chuàng)新的解決方案都是聚焦在可以給各行各業(yè)帶來(lái)這四個(gè)領(lǐng)域，這也是通過(guò)我們智能制造創(chuàng)新研究院整體生態(tài)圈，里面包含了我們內(nèi)部跨界技術(shù)專(zhuān)才，IT/OT各種各樣的人才，行業(yè)的人才，以及我們生態(tài)圈的合作伙伴，系統(tǒng)集成商、OEM制造商，我們的最終用戶(hù)，包括大學(xué)、高校等各種各樣的專(zhuān)業(yè)，給我們帶來(lái)方方面面的專(zhuān)業(yè)技能打造出來(lái)別人無(wú)法復(fù)制的方案。

羅克韋爾自動(dòng)化如何帶領(lǐng)制造業(yè)智勝未來(lái)?

在全球制造業(yè)硬需求，永遠(yuǎn)不會(huì)變的回到四個(gè)領(lǐng)域，安全、節(jié)能、環(huán)保、提高效率，這四點(diǎn)搭配出來(lái)，基本上等于他具備長(zhǎng)期可持續(xù)，在這四點(diǎn)的聚焦，我們認(rèn)為這里給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值是可以不斷持續(xù)，源源不絕的，通過(guò)我們公司內(nèi)部各種各樣的創(chuàng)新動(dòng)力，源源不絕的給到產(chǎn)業(yè)界不能拒絕的價(jià)值，這也是我們作為一家企業(yè)很重要的承諾，我們的責(zé)任也是在這里不斷的帶來(lái)創(chuàng)新，因?yàn)槭袌?chǎng)變化非常的快速，我們?cè)趺礃幼咴谇懊嬉I(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)，而不是拿出別人做的事情單純的拼價(jià)格，這是我們作為最專(zhuān)業(yè)的工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的玩兒家非常關(guān)鍵的生存之道。

我認(rèn)為現(xiàn)在對(duì)各行各業(yè)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)，甚至是各個(gè)公司最關(guān)鍵的是長(zhǎng)期優(yōu)化整體產(chǎn)業(yè)鏈的契機(jī)，現(xiàn)在有各種各樣供應(yīng)鏈上碰到的挑戰(zhàn)，危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)，同時(shí)變成契機(jī)，但是不是可以從轉(zhuǎn)機(jī)變成契機(jī)，取決于人?，F(xiàn)在危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)，轉(zhuǎn)機(jī)變成契機(jī)的過(guò)程就是在各個(gè)制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們，企業(yè)家們，這是他們現(xiàn)在要仔細(xì)思考全盤(pán)的整體優(yōu)化，從產(chǎn)業(yè)鏈層面看這個(gè)問(wèn)題，但是以產(chǎn)業(yè)鏈看問(wèn)題，最關(guān)鍵的是這些企業(yè)家真正需要非常專(zhuān)業(yè)的，在行業(yè)里有足夠深耕以及信用的合作伙伴，幫助他一起打造整體的戰(zhàn)略布局。

我剛才提到創(chuàng)新和服務(wù)這一端，其實(shí)是現(xiàn)在尚未打通的經(jīng)絡(luò)，如果現(xiàn)在單純的說(shuō)我要降低成本，回到剛才不斷重復(fù)的老戲上演的過(guò)程，就是跟別人同質(zhì)化的拼價(jià)格，沒(méi)有最低只有更低，我相信現(xiàn)在很大一部分企業(yè)都碰到了這個(gè)挑戰(zhàn)。去年整個(gè)大環(huán)境下有很大一部分單純同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他不具備競(jìng)爭(zhēng)力，漸漸在轉(zhuǎn)型，今年碰到了疫情，更多的加速了這個(gè)需求?；氐絼偛诺狞c(diǎn)，我希望這些企業(yè)老板們真的仔細(xì)思考他們想要做的是什么，是單純的想要靠制造賺錢(qián)，還是想通過(guò)他企業(yè)的平臺(tái)解決某個(gè)社會(huì)上的問(wèn)題，有個(gè)不同的思路，站在不同的高度和格局，自然決定了他企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。我們很幸運(yùn)在這個(gè)環(huán)境下具備我們的條件可以幫助這些企業(yè)解決他們的問(wèn)題，我們也很期待這些企業(yè)老板們，如果真的對(duì)我們提出這些概念有興趣，隨時(shí)可以跟我們做進(jìn)一步的交流，我們也非常愿意提供我們有的概念，能夠幫助中國(guó)制造業(yè)更有效的度過(guò)這次難關(guān)，作為一個(gè)企業(yè)才真正體現(xiàn)出我們的價(jià)值。