為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務效率，增強公司信譽，圓滿完成09年經(jīng)營目標。近日，在召開的公司經(jīng)理例會上，針對公司各部門下半年的工作方向，上海世邦公司楊總提出要緊緊依照“圍繞質(zhì)量求信譽，強化服務贏市場”的發(fā)展方針執(zhí)行，努力實現(xiàn)公司下達的經(jīng)營目標和工作任務。楊總在此次員工大會上的發(fā)言對加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，可以說對公司長遠發(fā)展起著里程碑式的作用，具有重要的意義。楊總對公司各部門員工在過去一段時間里的表現(xiàn)和取得的成績表示了充分的肯定，在一定程度上讓員工增強了市場信心和樹立了必勝信念。同時楊總對公司發(fā)展重新定了位，并對各部門今后的工作也提出了很高的要求：重研發(fā)，重質(zhì)量，重服務，重推廣，意義深刻，影響深遠。 　　在談到相關(guān)部門的具體工作時，楊總提出了以下三點： 一、加強質(zhì)量,做好宣傳。 　　公司各部門都要深入學習企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展目標，使這次會議精神落實到每一個部門和員工，教育員工著力擺正長期利益與眼前利益、長期大客戶和短期小客戶經(jīng)營合作的關(guān)系，真正把“為客戶創(chuàng)造價值”作為員工的內(nèi)在要求。要求生產(chǎn)部嚴把關(guān)，前期要搞好和采購部的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督外購零部件是嚴格按照公司規(guī)定的生產(chǎn)商購進，后期生產(chǎn)設備時要嚴格按照研發(fā)部門提供的技術(shù)參數(shù)生產(chǎn)，從設備零部件和技術(shù)上下功夫，來確保設備最終質(zhì)量，對老裝置進行技術(shù)改造，降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)的各項經(jīng)濟指標達到世界先進水平。要求市場部和電子商務部宣傳工作同步進行。市場部要主動配合電子商務部的工作，在今后的工作中，要主抓百度和谷歌網(wǎng)絡推廣和排名，以及網(wǎng)絡新聞的推廣工作。把客戶每一個需要的細節(jié)都考慮在內(nèi)，我們想客戶想之前之所想，做客戶想之前之所做，讓每一個客戶在百度或是谷歌中搜所關(guān)鍵詞時，都能搜到我們公司的產(chǎn)品信息或是公司新聞，讓客戶切身的體會到“標準化”、“細致化”服務所給他們帶來的從容與便利，從了解我們公司的企業(yè)文化開始，并由衷的選擇我們公司的產(chǎn)品。 二、確保服務,提高質(zhì)量 　　提高服務是企業(yè)的求生存和求是信譽和形象的另一個關(guān)鍵所在，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占穩(wěn)腳跟，必須練好內(nèi)功，強化質(zhì)量管理同時強抓服務質(zhì)量。我們要秉承“我們是演員，顧客是評委，一切服從客戶的需求”的服務理念：經(jīng)營策略是：以客戶需求為導向，力求服務效率和服務質(zhì)量，做到精益求精。一家企業(yè)，如果質(zhì)量不達標，這樣的企業(yè)將永遠無法立足于所處行業(yè)。同樣道理，如果一家企業(yè)，質(zhì)量做得不錯，但服務做不到位，那這樣的企業(yè)真的做得很失敗。所以我們企業(yè)有兩點要注意，一個是質(zhì)量，一個就是服務。 三、強化管理，提高效益 　　在目標上：通過抓機遇、扣環(huán)節(jié)、強措施、抓管理，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在安全管理上：做到“居安思危、警鐘長鳴”。在運行質(zhì)量上：做到優(yōu)質(zhì)快捷，設備生產(chǎn)做到不超耗。在服務上：以品牌經(jīng)營，超值服務為客戶創(chuàng)造價值為理念。行風管理上：做到合法經(jīng)營、誠信待人。在設備管理上：做到按期維修，設備機床采取先論證、后經(jīng)營，確保人、機、設備達到運行要求。 　　通過這次會議，楊總對公司的經(jīng)營理念做了深刻的解析，對公司的發(fā)展目標做了更深一層的強調(diào)。公司經(jīng)過十五年的發(fā)展，不斷壯大，如今已經(jīng)發(fā)展成為中國乃至世界頂級的礦山設備企業(yè)。一切努力的目標，一切都依賴于很強的自主性和員工自身素質(zhì)的不斷提高，依賴于團隊個體之間分工的緊密配合，依賴于對市場對客戶的真知灼見?；仨迥陙淼墓景l(fā)展成就、展望公司發(fā)展的美好愿景。在傳統(tǒng)行業(yè)市場競爭激烈的今天，沒有一套完整的管理體系和經(jīng)營模式是很難立足的。公司現(xiàn)在做得很成功，其中秘決有幾個方面：1.優(yōu)秀領(lǐng)導人的決策和指揮。完善的管理制度以及領(lǐng)導人的正確目標是企業(yè)發(fā)展的“指明燈”2.有一支優(yōu)秀的團隊，包括強大的研發(fā)隊伍、專業(yè)的技術(shù)隊伍和優(yōu)秀的銷售隊伍等;3.世邦人穩(wěn)定和團結(jié)團隊精神，以及不怕競爭，勇于挑戰(zhàn)困難的奮斗精神等等，這些是上海世邦不怕風吹雨打的根本所在。 　　公司的發(fā)展目標是很明確的，我們將積極面對國際金融危機的沖擊，變逆勢為機遇，變壓力為動力，按照董事會的布署要求，狠抓管理、強化服務、提高運行質(zhì)量，為全面完成今年的各項目標任務作出不懈的努力。市場錯綜復雜，瞬息萬變，但這難不倒我們，因為我們是謀略者，我們是創(chuàng)意人，我們滿腹韜略、我們洞察先機，我們要用生花之筆來創(chuàng)造足以傾城的品牌效應。一個時代成就一個品牌，時代在召喚我們前行，那就讓我們努力去實現(xiàn)它吧!